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Unter So funktioniert's finden Sie alle wichtigen Informationen von der Bestellung bis zum Weg zu Ihrer Idealfigur.
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FAQ

Woher kommen die Zutaten?


Wir streben konsequent nachhaltige Kooperationen und Konzepte mit landwirtschaftlichen Betrieben und Erzeugergemeinschaften an. Aus diesem Grund verwenden wir nur Zutaten von handverlesenen Lieferanten, die höchste Qualität garantieren. Unser Produzent verwendet ausschließlich Fleisch mit nachgewiesener Herkunft und verarbeitet beste Zutaten aus der Natur.

Der weitest gehende Einsatz von saisonfrischem Obst und Gemüse aus der heimischen Region, das umgehend und schonend verarbeitet wird, sowie die Verwendung von Bio-Rohstoffen aus kontrolliert biologischem Anbau sind für uns selbstverständlich. Für unseren Produzenten, als Förderer der Slow-Food-Bewegung , bedeutet Essen mehr als nur Versorgung: Nämlich Genuss, sinnliche Erfahrung und Lebensfreude.


Wie wichtig ist uns Bio-Qualität?


Immer mehr Menschen achten auf eine gesunde Lebensweise im Einklang mit der Natur. Mit unserem Bio-Sortiment können Sie einen zusätzlichen wertvollen Beitrag zu einer bewussten Ernährung leisten.Unsere Bio-Menüs werden ausschließlich mit besten Zutaten aus kontrolliert biologischem Anbau frisch für Sie zubereitet und sind somit wertvoller Bestandteil einer ausgewogenen Ernährung.

In Kooperation mit der Menü-Manufaktur Hofmann setzen wir konsequent auf handverlesene Lieferanten, die als Bio-Erzeuger zertifiziert sind und sich kompromisslos an die strengen Richtlinien der EWG-Verordnung Nr. 2092/91 für ökologischen Anbau halten.Permanente interne und externe Kontrollen garantieren darüber hinaus, dass jede Zutat unserer köstlichen Bio-Gerichte in Qualität und Geschmack den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht wird.
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Diese konsequente Vorgehensweise findet Ihren Ausdruck im Bio-Zertifikat der BCS Öko-Garantie GmbH, einer bundesweit anerkannten, unabhängigen Institution für ökologisch erzeugte Lebensmittel. In Österreich werden unsere Produkte von der Austria Bio Garantie zertifiziert.

Wie erfolgt die Herstellung der Gerichte?


Unser Produzent verfügt über langjährige Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Menüs, die in Zusammenarbeit mit unseren Diätologinnen, nach modernen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen zubereitet werden. Bei der Zusammenstellung der einzelnen Menüs wird auf eine ausgewogene, vitamin- und ballaststoffreiche Ernährung wertgelegt.

Unser Produzent garantiert:

• Höchste Qualität durch hauseigene Fleischzerlegung und Wurstherstellung
• Klassisches Braten als Grundlage für die selbst gezogenen Soßenfonds
• Eigene Gewürzküche für unnachahmlichen Geschmack
• Frisch geschälte Kartoffeln aus der hauseigenen Kartoffelschälung
• Von Meisterhand delikat gewürzt und fein abgeschmeckt


Werden die Gerichte maschinell produziert?


Unsere Gerichte schmecken nicht ohne Grund so einzigartig: Um Sie als Konsumenten zufrieden zu stellen, kann die logische Schlussfolgerung nur lauten, unser Essen von ausgewählten Köchen und nicht von Maschinen, zubereiten zu lassen.


Warum werden unsere Gerichte schockgefrostet?


Beim Schockfrosten werden die Lebensmittel schnell bei Temperaturen von unter minus 30 Grad Celsius eingefroren. Nur bei raschem Temperatursturz bilden sich die erwünschten Mikro-Eiskristalle, welche die empfindlichen Zellstrukturen der Produkte nicht beschädigen können. Vitamine, Mineralien, wichtige Inhaltsstoffe, Geschmack und die Saftigkeit bleiben optimal erhalten.


Wie kann ich meine Gerichte am besten lagern?


Über den Zeitraum der Lieferung werden die Menüs mit Trockeneis gekühlt. Bitte bringen Sie nach dem Öffnen der Box die Gerichte schnellstmöglich ins Tiefkühlfach (-18 Grad Celsius) ein. Das heißt, die Produkte müssen am Tag der Anlieferung, bei original verschlossener Box, bis spätestens 24.00 Uhr tiefgekühlt werden, danach haftet nutryseries nicht mehr für die Haltbarkeit!


Wie kann ich die Gerichte schonend zubereiten?


Die Zubereitung der tiefgekühlten Menüs ist denkbar einfach:

In der Pfanne

Verwenden Sie eine Teflon-Pfanne mit Deckel. Bedecken Sie den Pfannenboden mit ein wenig Wasser (ca. 2 EL) und lassen Sie das Menü in die Pfanne gleiten. Erwärmen Sie das Menü etwa 6-8 Minuten bei geschlossenem Deckel. Rühren Sie bitte hin und wieder um.

Heißluftherd und Mikrowelle

Stechen Sie die Plastikfolie mehrmals mit einer Gabel ein und geben Sie das Essen für die vorgegebene Zeit in die Mikrowelle (steht direkt am Menü, wenn nicht, gilt: 6-7 Minuten bei 800W) oder den Heißluftherd (45 Min. bei 120°C). Da jede Mikrowelle anders ist, empfehlen wir, vorerst weniger Zeit einzustellen und das Menü bei Bedarf nochmals zu wärmen. Sie können das Tiefkühl-Menü auch vor dem Erwärmen schon auf einen normalen Teller gleiten lassen und den Kartonteller zum Zudecken verwenden. Alle unsere Gerichte sind frei von Konservierungsstoffen und Geschmacksverstärkern. Schockfrostung ist die schonendste Möglichkeit ein Produkt haltbar zu machen und somit auch optimal, um alle natürlichen Vitamine und Nährstoffe zu erhalten.



Wer produziert unsere Gerichte?


Die Hofmann Menü-Manufaktur mit der Wiener Menü Manufaktur als Tochterunternehmen wurde von uns als Produzent unserer Tiefkühlmenüs ausgewählt, da für uns Transparenz, sowohl bei der Produktion als auch bei der Herkunft der verarbeiteten Produkte, die oberste Prämisse darstellt.
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Die Menü-Manufaktur Hofmann ist das erste Unternehmen, welches bereits zum 22-ten mal mit der höchsten Auszeichnung der Deutschen Landwirtschafts-Gesellschaft (DLG), dem »Preis der Besten« in Gold prämiert wurde. Unser Produzent verfügt über langjährige Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Menüs, die nach modernen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen zubereitet werden.


Wie erhalte ich detaillierte Informationen zu den Gerichten?


Wenn Sie im Webshop bei dem jeweiligen Gericht mit der Maus über den Infobutton fahren, erhalten Sie detaillierte Informationen zu allen Inhalts- und Nährstoffen. Sie können die Gerichte auch nach verschiedensten Kriterien sortieren, um einfach, sicher und schnell das richtige Produkt zu finden.


Was mache ich, wenn ich Fragen zu Unverträglichkeiten habe?


Alle unsere Gerichte können nach den 13 wichtigsten Allergenen sortiert und somit ausgeschlossen werden.

Diese sind:

• Gluten
• Soja
• Milchzucker
• Milcheiweiß
• Nüsse
• Sellerie
• Knoblauch
• Tomaten
• Ei
• Senf
• Sesam
• Fleisch inkl. Fisch
• Alkohol

Wenn Sie Bedenken aufgrund von Allergien und Unverträglichkeiten oder einfach ganz allgemein Fragen zum Thema Ernährung haben, nehmen unsere DiätologInnen sehr gerne Kontakt mit Ihnen auf. Fordern Sie unter unserer Hotline+43 (0)732 90 85 00 427 oder per Email unter service@nutryseries.com einen kostenlosen Rückruf an. Unsere Service Center MitarbeiterInnen freuen sich auf Ihren Anruf.

Wie bestelle ich die nutryseries Box?



My Box


Um die Tiefkühlkette zu gewährleisten, beträgt die Mindestbestellmenge 10 Menüs und 4 Suppen. Diese ist als My Box benannt. Es besteht auch die Möglichkeit 20 Menüs und 8 Suppen – die My SPAR Box – zu bestellen. In beiden Fällen wird eine Styroporbox, mit den Tiefkühlgerichten verschickt. Die Versandkosten betragen pauschal 8,90 €.
Im Shop befüllen Sie Unter „1. Gerichte wählen“ die My Box bzw. My SPAR Box mit Menüs und Suppen. Sobald die korrekte Menge an Gerichten erreicht ist, können Sie unverbindlich den Button [WEITER ZUR LIEFERUNG] anklicken und wählen bei „2. Lieferung“ zuerst Ihr Liefergebiet und das Lieferdatum aus. Die Lieferung erfolgt am ausgewählten Tag zwischen 08:00 – 17:00 Uhr. Sollten Sie in diesem Zeitraum nicht zu Hause sein, können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Durch wiederum unverbindliches Anklicken des [IN DEN WARENKORB] Buttons kommen zu „3. Warenkorb“. Im Warenkorb können Sie Ihre My Box bzw. My SPAR Box bearbeiten (Stiftsymbol) oder löschen (X-Symbol) und auch das Lieferdatum ändern. Durch das unverbindliche Anklicken des Buttons [KASSA] gelangen Sie zu „4. Kassa“. Hier geben Sie bitte als erstes Ihre Kundendaten ein – entweder Sie sind bereits Kunde, Sie registrieren sich als neuer Kunde, oder Sie bestellen ohne sich zu registrieren. Durch das unverbindliche Klicken des [WEITER] Buttons setzten Sie den Bestellprozess fort, geben Ihre Kundendaten und die Zahlungsmethode ein und klicken wiederum den unverbindlichen Button [ZAHLUNG] um im letzten Schritt Ihre Zahlungsdaten einzugeben und den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons [ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN] abzuschließen.
Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Programm Box


Um die Tiefkühlkette zu gewährleisten, beträgt die Mindestbestellmenge einen Wochenplan (10 Menüs, 4 Suppen, Menüplan, Bausteinliste und Ernährungstagebuch). Diese ist als Programm Box benannt. Es besteht auch die Möglichkeit zwei Wochenpläne – die Programm SPAR Box – zu bestellen. In beiden Fällen wird eine Styroporbox, mit den Tiefkühlgerichten (inkl. Unterlagen) verschickt. Die Versandkosten betragen pauschal 8,90 €.
Im Shop befüllen Sie Unter „1. Programm wählen“ die Programm Box bzw. Programm SPAR Box mit einem bzw. zwei Wochenplänen. Sobald Sie einen oder zwei Wochenpläne zu Ihrer Box hinzugefügt haben, können Sie unverbindlich den Button [WEITER ZUR LIEFERUNG] anklicken und wählen bei „2. Lieferung“ zuerst Ihr Liefergebiet und das Lieferdatum aus. Die Lieferung erfolgt am ausgewählten Tag zwischen 08:00 – 17:00 Uhr. Sollten Sie in diesem Zeitraum nicht zu Hause sein, können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Durch wiederum unverbindliches Anklicken des [IN DEN WARENKORB] Buttons kommen zu „3. Warenkorb“. Im Warenkorb können Sie Ihre Programm Box bzw. Programm SPAR Box bearbeiten (Stiftsymbol) oder löschen (X-Symbol) und auch das Lieferdatum ändern. Durch das unverbindliche Anklicken des Buttons [KASSA] gelangen Sie zu „4. Kassa“. Hier geben Sie bitte als erstes Ihre Kundendaten ein – entweder Sie sind bereits Kunde, Sie registrieren sich als neuer Kunde, oder Sie bestellen ohne sich zu registrieren. Durch das unverbindliche Klicken des [WEITER] Buttons setzten Sie den Bestellprozess fort, geben Ihre Kundendaten und die Zahlungsmethode ein und klicken wiederum den unverbindlichen Button [ZAHLUNG] um im letzten Schritt Ihre Zahlungsdaten einzugeben und den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons [ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN] abzuschließen.
Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Mixed Box


Um die Tiefkühlkette zu gewährleisten, beträgt die Mindestbestellmenge einen Mix (10 Menüs und 4 Suppen). Diese ist als Mixed Box benannt. Es besteht auch die Möglichkeit zwei Wochenpläne – die Mixed SPAR Box – zu bestellen. In beiden Fällen wird eine Styroporbox, mit den Tiefkühlgerichten verschickt. Die Versandkosten betragen pauschal 8,90 €.
Im Shop befüllen Sie Unter „1. Mix wählen“ die Mixed Box bzw. Mixed SPAR Box mit einem Mix bzw. zwei Mixes. Sobald Sie einen Mix oder zwei Mixes zu Ihrer Box hinzugefügt haben, können Sie unverbindlich den Button [WEITER ZUR LIEFERUNG] anklicken und wählen bei „2. Lieferung“ zuerst Ihr Liefergebiet und das Lieferdatum aus. Die Lieferung erfolgt am ausgewählten Tag zwischen 08:00 – 17:00 Uhr. Sollten Sie in diesem Zeitraum nicht zu Hause sein, können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Durch wiederum unverbindliches Anklicken des [IN DEN WARENKORB] Buttons kommen zu „3. Warenkorb“. Im Warenkorb können Sie Ihre Mixed Box bzw. Mixed SPAR Box bearbeiten (Stiftsymbol) oder löschen (X-Symbol) und auch das Lieferdatum ändern. Durch das unverbindliche Anklicken des Buttons [KASSA] gelangen Sie zu „4. Kassa“. Hier geben Sie bitte als erstes Ihre Kundendaten ein – entweder Sie sind bereits Kunde, Sie registrieren sich als neuer Kunde, oder Sie bestellen ohne sich zu registrieren. Durch das unverbindliche Klicken des [WEITER] Buttons setzten Sie den Bestellprozess fort, geben Ihre Kundendaten und die Zahlungsmethode ein und klicken wiederum den unverbindlichen Button [ZAHLUNG] um im letzten Schritt Ihre Zahlungsdaten einzugeben und den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons [ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN] abzuschließen.
Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.


Welche Kreditkarten können bei einer Onlinebestellung verwendet werden?


Wir akzeptieren Mastercard und Visa - Ihre Kreditkartennummer wird nicht auf unseren Servern gespeichert. Kreditkarten werden am Ende eines Bestellvorgangs über eine verschlüsselte Verbindung zu den Kreditkartenunternehmen sofort online belastet.


Was ist PayPal?


PayPal ist ein kostenloses Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – mittels Kreditkarte oder Bankkonto.

Eröffnen Sie Ihr persönliches PayPal-Konto


Ist eine Bezahlung per SEPA-Laschriftverfahren möglich?


Selbstverständlich! Im SEPA-Zahlungsverkehr wird statt der Bankleitzahl und der Kontonummer die Kombination aus IBAN und BIC benötigt. Bei der IBAN (International Bank Account Number) handelt es sich um die internationale Kontonummer, der BIC (auch als SWIFT-Code bekannt) dient zur eindeutigen Identifizierung von Kreditinstituten. Ihre IBAN und den BIC Ihrer Bank finden Sie auf der Rückseite Ihrer EC-Karte, auf dem Kontoauszug oder auch im Online Banking Portal Ihrer Bank.

Kontodaten werden von der Website verschlüsselt gespeichert. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Ihre Kontodaten können Sie jederzeit bearbeiten, ändern oder löschen.


Ist die Bezahlung über www.nutry-series.com sicher?


Absolut! Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels HTTPS (SSL/TLS mit mindestens 256 Bit Schlüssellänge) über das Internet übertragen. Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister www.viveum.at erhoben und verarbeitet.

SEPA-Daten und Passwörter werden von der Website verschlüsselt gespeichert. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und sich Abmelden sowie das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.


Wie erfolgt die Bezahlung meiner Bestellung?


Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Ihnen und der dietix GmbH. Die Rechnung für die jeweilige Box finden Sie in der Tasche außen an der Box. Sollte ihr Konto nicht gedeckt sein, wird die Box nicht geliefert und Sie werden darüber von uns informiert. Dadurch entstandene Spesen werden an Sie weiterverrechnet.


Wie erhalte ich die nutryseries Box?


Der Tag der Zustellung kann von Ihnen ganz einfach bei der Bestellung ausgewählt werden (Liefertermin). Bitte beachten Sie, dass am Montag, Donnerstag, Freitag und am Wochenende keine Zustellungen erfolgen. Die Zustellung nach Hause oder in die Arbeit erfolgt zwischen 8:00 und 17:00 des angegebenen Tages. Einen Tag vor der Lieferung erhalten Sie von uns ein Erinnerungs-Email.


Wird meine Box auch an Feiertagen geliefert?


Bei Feiertagen wird der Anlieferungstag vorverlegt, so dass Sie keine Unterbrechung Ihres Lieferrhythmus haben. Bitte kontrollieren Sie die Bestellbestätigung, auf der alle Liefertage inklusive Verschiebungen vermerkt sind! Alle Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie auch im Benutzerkonto unter Bestellinformation. Sie sind eigenverantwortlich für die Annahme der bestellten Box am korrekten Anlieferungstag.


Wie bleiben die Gerichte frisch?


Unsere innovativen Thermoboxen haben einen Tiefkühlbereich, der die Menüs mithilfe von Trockeneis 24 Stunden bei -18°C kühl hält. Um die Kühlkette nicht zu unterbrechen, bitten wir Sie, die Menüs nach Erhalten der Box im Gefrierschrank aufzubewahren.


Wie schwer ist die nutryseries Box?


Die nutryseries Gerichte werden in einer versiegelten Styroporbox angeliefert. Das Gewicht hängt davon ab, ob Sie eine Box oder eine SPAR-Box erhalten und beträgt somit zwischen 8kg und 13kg.


Was passiert mit der leeren Styroporbox?


Die nutryseries Thermobox wird aus ökologischen Gründen mehrmals verwendet.

Sollten Sie bei Erhalt der Box sofort die Möglichkeit haben, Ihre Gerichte in das Tiefkühlgerät einzubringen, kleben Sie bitte die Rücksendeetikette auf die leere Styroporbox und geben Sie diese dem Lieferanten gleich wieder mit.

Sollte die Rückgabe im Zuge der Lieferung Ihrer Box nicht möglich sein – zum Beispiel weil Sie eine Abstellgenehmigung erteilt haben - kein Problem. Stellen Sie bitte die leere Box, inklusive der aufgeklebten Rücksendeetikette und der Notiz „Bitte retournieren“ vor Erhalt Ihrer nächsten Bestellung am Lieferort ab.

Sie haben nicht vor eine weitere Box zu bestellen, verwenden Sie die Thermobox doch um bei einem Ausflug Ihre Getränke kühl zu halten, als Stauraum, oder Blumenkiste. Sollten Sie keine Verwendung mehr für die Box haben, entsorgen Sie diese bitte im gelben Sack oder der gelben Tonne.

Gerne kann auch sämtlicher andere Müll, der durch die nutryseries Box entsteht, gewaschen im Behälter retourniert werden. Den Abfall führen wir an die einzelnen Produzenten zurück, sodass der Müll zu 100% recycelt werden kann.

Als Mrs.Sporty Mitglied können Sie die leere Box gerne auch mit in den Club nehmen. Diese wird dann von dort abgeholt und von uns aufbereitet und wiederverwendet.


Welche Vorteile haben meine Freunde und ich?


Jeder geworbene Freund erhält 10% Rabatt auf die erste Bestellung. Sie erhalten für jeden empfohlenen Freund, der bei nutryseries bestellt und Ihren Gutscheincode eingibt, 10% Rabatt seiner Bestellsumme auf Ihrem Empfehlungs-Konto gutgeschrieben.


Wie kann konkret eine Gutschrift auf meinem Empfehlungs-Konto aussehen?


Wenn die Bestellsumme (inkl. Umsatzsteuer und Lieferkosten) Ihres Freundes z.B. 100,-- € beträgt, werden ihm sofort 10% der Bestellsumme abgezogen und somit beträgt der Rechnungsbetrag 90,-- €. Ihnen werden 10% der Bestellsumme, in diesem Fall 10 €, auf Ihrem Empfehlungs-Konto gutgeschrieben.


Werden Gutschriften auf meinem Guthabenkonto für „Freunde empfehlen“ berücksichtigt?


Nein, diese können nicht berücksichtigt werden und sind somit bei der 10%igen Gutschrift nicht inkludiert.


Wie kann ich meine Freunde einladen?


Sie können Ihren Gutscheincode ganz einfach per Email an alle Ihre Freunde verschicken, oder Ihren Code auch über Facebook oder Twitter teilen. Sie können deinen Gutscheincode auch als PDF ausdrucken und persönlich an Ihre Freunde weitergeben. Ihre Freunde müssen den Gutscheincode bei der Bestellung eingeben und bekommen direkt einen Rabatt von 10% auf ihre erste Bestellung. Nach Erhalt der Lieferung schreiben wir Ihnen 10% des Bestellwerts auf Ihrem Empfehlungs-Konto gut.


Wie kann ich mein Guthaben einlösen?


Das erworbene Guthaben ist auf alle nutryseries Produkte anwendbar. Im Zuge der Bestellung im Bereich Kassa können Sie markieren, ob Sie Ihr Guthaben einlösen möchten oder nicht. Das Guthaben wird automatisch von der Bestellsumme abgezogen. Sollte ein Guthaben übrig bleiben, wird dieser Betrag auf Ihrem Guthaben-Konto angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Ihr persönlicher Code nicht in Kombination mit einem anderen Gutscheincode gültig ist, da pro Bestellung nur ein Code eingelöst werden kann.


Erhalte ich 10% des Bestellwerts auf jede Bestellung meines Freundes?


Nein, der Gutscheincode ist nur für die Erstbestellung Ihres Freundes gültig. Je höher der Bestellwert ist, desto höher fällt die Gutschrift auf Ihrem Empfehlungskonto aus.


Verfallen die Gutschriften auf meinem Empfehlungs-Konto nach einer gewissen Zeit?


Das Guthaben auf deinem Empfehlungs-Konto verfällt nur, wenn ein Jahr lang keine Bestellung Ihrerseits erfolgt ist.


Kann ich mir die Gutschriften auf meinem Empfehlungs-Konto in bar auszahlen lassen?


Eine Auszahlung ist nicht möglich. Ihr Guthaben kann nur im Zuge einer Bestellung eingelöst werden.
Kreditkarte:

Wir akzeptieren VISA Card und MASTER Card. Bitte tragen Sie im Bestellformular die entsprechenden Daten ein. Wir lassen den Rechnungsbetrag vor Versand der Ware abbuchen. Ihre Kreditkartennummer wird nicht auf unseren Servern gespeichert. Kreditkarten werden am Ende eines Bestellvorgangs über eine verschlüsselte Verbindung zu den Kreditkartenunternehmen sofort online belastet.

PayPal:

PayPal ist ein kostenloses Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – mittels Kreditkarte oder Bankkonto.

Eröffnen Sie Ihr persönliches PayPal-Konto

Bitte tragen Sie im Bestellformular die entsprechenden Daten ein. Wir lassen den Rechnungsbetrag vor Versand der Ware abbuchen.

SEPA-Lastschriftverfahren:

Im SEPA-Zahlungsverkehr wird statt der Bankleitzahl und der Kontonummer die Kombination aus IBAN und BIC benötigt. Bei der IBAN (International Bank Account Number) handelt es sich um die internationale Kontonummer, der BIC (auch als SWIFT-Code bekannt) dient zur eindeutigen Identifizierung von Kreditinstituten. Ihre IBAN und den BIC Ihrer Bank finden Sie auf der Rückseite Ihrer EC-Karte, auf dem Kontoauszug oder auch im Online Banking Portal Ihrer Bank.

Sie erteilen uns die Genehmigung, den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einzuziehen. Dazu teilen Sie uns Ihre Bank, IBAN und BIC mit. Wir lassen den Rechnungsbetrag vor Versand der Ware abbuchen. Sie garantieren, dass Ihr Konto die erforderliche Deckung aufweist. Etwaige Kosten, die aus einer Rückbuchung mangels Deckung resultieren, werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Kontodaten werden von der Website verschlüsselt gespeichert. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Ihre Kontodaten können Sie jederzeit bearbeiten, ändern oder löschen.